Comment faire quand une application ne cesse de s’arrêter ?
Êtes-vous déjà confronté à un problème d’application en cours d’utilisation qui se ferme brusquement contre toute attente ? Il se peut que la mémoire vive soit encombrée ou que l’application utilisée ne soit pas compatible avec le système d’exploitation du téléphone.
Dans l’un ou l’autre cas, il est important de résoudre le problème le plus vite possible pour qu’il n’endommage pas les performances de ce dernier. A cet effet, découvrez des solutions efficaces que vous pouvez essayer pour avoir satisfaction.
Pourquoi une application s’arrête toute seule ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer la fermeture brusque d’une application en cours d’utilisation. La première est en rapport avec l’encombrement de la mémoire vive du téléphone. En effet, quand cette dernière n’est pas relancée depuis des jours ou des semaines, les applications s’accumulent en arrière-plan et empêchent l’appareil de bien fonctionner.
La deuxième raison est relative au caractère obsolète des applications ou du système d’exploitation Android. Régulièrement, ces dernières intègrent des innovations qui, lorsqu’elles ne sont pas installées impactent l’exécution des programmes sur le téléphone. Par ailleurs, une application peut arrêter de fonctionner brusquement si la mémoire du téléphone est encombrée. Plus la mémoire ROM contient de données, plus il sera difficile d’exécuter un programme normalement.
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Comment faire quand une application ne cesse de s’arrêter ?
Comme souligné précédemment, les raisons aboutissant à la fermeture automatique d’une application en cours d’utilisation sont nombreuses. En tout état de cause, il n’existe donc pas une solution unique pour régler ce bug. Selon que le problème enregistré est mineur ou grave, vous pouvez tester l’une des techniques sur votre appareil.
Redémarrer votre téléphone ?
La première piste à explorer quand une application cesse de fonctionner sans raison est le redémarrage du téléphone. Pour cause, lorsque votre appareil reste allumé pendant des semaines, il se peut que la mémoire vive soit encombrée.
Opter pour cette solution permet donc d’optimiser la mémoire et de corriger le plantage des applications installées. S’il s’agit d’un problème, le redémarrage suffira largement pour corriger le bug.
Forcez l’arrêt de l’application
Quand une application cesse de fonctionner sur un smartphone, en principe, un message d’avertissement apparaît en principe sur l’écran. Cliquez alors sur le bouton « Forcer la fermeture » pour fermer l’application. Si en revanche, aucun avertissement ne s’affiche, rendez-vous dans l’application Paramètres puis dans « Applications et notifications ».
Dans le nouveau menu qui s’affiche, sélectionnez Application et cliquez sur l’application qui bugue. Enfin, touchez « Forcer l’arrêt » pour empêcher le programme défectueux de tourner en arrière-plan.
Videz le cache de l’application
En général, toutes les applications utilisent la mémoire cache du téléphone pour stocker certaines données essentielles. Si toutefois, vous les utilisez régulièrement, il se peut qu’elles ne fonctionnent plus normalement après quelque temps (une ou deux semaines environs). Cela s’explique particulièrement par le fait que le cache du fichier soit corrompu.
Ainsi, de nombreux utilisateurs rapportent qu’ils obtiennent satisfaction après avoir purgé la mémoire cache. Pour utiliser cette solution, vous devez entre autres :
- Ouvrir l’application Paramètres du téléphone ;
- Défiler la liste des options jusqu’à Application ;
- Sélectionner l’application qui cesse de fonctionner ;
- Presser Stockage pour voir la place qu’occupe l’application ;
- Cliquer sur Vider le cache afin de libérer l’espace indiqué en face du cache.
Lorsque vous ouvrez à nouveau l’application en question, le démarrage sera un peu lent. Néanmoins, cette astuce est efficace seulement si le problème constaté est mineur. Cela dit, notez qu’il est fortement déconseillé de cliquer sur « Effacer les données » afin de ne pas perdre les données enregistrées au moment de l’identification.
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Vérifiez qu’une mise à jour de l’application est disponible
Si une application est obsolète, il y a de fortes chances qu’elle rencontre des problèmes de compatibilité avec d’autres applications ou le système d’exploitation du smartphone. C’est pourquoi il est conseillé de vérifier régulièrement si elles sont à jour ou si aucune mise à jour n’est disponible. À cet effet, rendez-vous dans l’application Play Store et cliquez sur l’icône des trois lignes horizontales, dans le coin supérieur gauche de l’écran.
Sélectionnez ensuite « Mes applications et jeux » pour accéder à la liste d’applications ayant une mise à jour disponible. Pour mettre à jour le système d’exploitation Android, rendez-vous dans l’application Application de votre téléphone. Utilisez ensuite la commande : < Système > Paramètres avancés > Mises à jour du système. Enfin, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour lancer l’opération.
Désinstallez et réinstallez l’application
Au cas où l’une des précédentes astuces ne fonctionne pas, vous pouvez procéder à la désinstallation puis à la réinstallation de l’application qui bugue. Notez toutefois que cette option entraîne la suppression de toutes les données qui lui sont associées. Pour ce faire, il faut :
- Rentrer dans l’application Google Play Store ;
- Toucher votre compte en haut à gauche de l’écran ;
- Cliquer sur « Gérer les applications et l’appareil » ;
- Sélectionner l’onglet « Gérer » puis rechercher l’application défectueuse ;
- Cliquer sur « Désinstaller ».
À la fin de la désinstallation, patientez quelques minutes avant de réinstaller l’application sur votre smartphone. Cela dit, il faut préciser que cette procédure concerne uniquement les applications installées par vous-même. Si celle-ci était native, vous devez rooter l’appareil en amont avant de la retirer ou de supprimer les dernières mises à jour.
Faire une restauration d’usine du téléphone
Une autre option envisageable si les problèmes de bugs d’application persistent est de faire une restauration d’usine du téléphone. Bien avant, vous devez sauvegarder les données importantes du téléphone afin de ne pas les perdre à la fin de la procédure. Pour ce faire, accédez aux paramètres système puis recherchez Sauvegarde et restauration. Accédez ensuite à la section « Comptes Google » dans laquelle vous pouvez activer l’option « Sauvegarder mes données et Restauration Auto ».
Une fois terminée, vous pouvez procéder au rétablissement du smartphone aux paramètres d’usine et ouvrez l’application Paramètres. Utilisez ensuite la commande <Systèmes & mises à jour > Réinitialisation > Réinitialiser le téléphone > Restaurer valeurs d’usine. Enfin, sélectionnez l’option de redémarrage du téléphone avant de lancer la configuration et la restauration de vos données.
